Praktijk Vivitas
Huisartsen
samen
deskundig
verantwoordelijk
Niet meer wachten aan de telefoon, makkelijk en snel contact opnemen via je smartphone, tablet of pc. Lees snel verder ...
Lees meer
Bezoek en contact
Wilt u onze praktijk bezoeken? Wilt u weten hoe of wanneer u onze medewerkers kunt bereiken en wat onze openingstijden zijn? Maak hieronder uw keuze!
Openingstijden
De praktijk is geopend van maandag tot en met vrijdag van 08.00 – 17.00 uur.
Praktijk bezoeken
Stel een vraag
Patientenportaal
Mijn mening geven
Inschrijven
Uitschrijven
Wijziging doorgeven
Kopie van of inzage in uw dossier
Praktijk bezoeken
Openingstijden praktijk
De praktijk is geopend van maandag tot en met vrijdag van 08.00 - 17.00 uur. Wij werken alleen op afspraak, alle inloopspreekuren zijn komen te vervallen.
Openingstijden balie
De balie is geopend van 08.00 - 12.30 uur en van 13.00 - 17.00 uur. U kunt aan de balie terecht voor diverse vragen, afspraken worden niet gemaakt aan de balie. Dit kan alleen telefonisch tussen 08.00 - 10.30 uur.
Telefonische bereikbaarheid
De praktijk is telefonisch bereikbaar van 08.00 - 10.30 uur en van 13.00 - 16.00 uur. De assistentes maken afspraken van 08.00 - 10.30 uur.
Voor spoedgevallen zijn wij telefonisch bereikbaar van 08.00 - 17.00 uur.
Buiten onze openingstijden
Buiten onze openingstijden en in het weekend kunt u zich voor dringende zaken wenden tot Huisartsenpost Schievliet.
De huisartsenpost bevindt zich in het Vlietland Ziekenhuis Schiedam en is telefonisch bereikbaar:
De huisartsenpost verleent alleen noodhulp, indien mogelijk is het beter te wachten tot uw eigen huisarts beschikbaar is.
Stel een vraag
Online contact opnemen met de assistente
Vanaf nu kunt u online contact opnemen met de assistente.
LET OP: alle aanvragen die vóór 10.30 uur zijn ingediend, worden dezelfde dag behandeld. Aanvragen die na 10.30 binnenkomen worden de eerst volgende werkdag behandeld.
Direct contact via Uw Zorg Online
OF
Online een terugbelafspraak inplannen met de assistente
U kunt online een terugbelafspraak inplannen met de assistente. Voordeel hiervan is dat u de praktijk niet meer hoeft te bellen. U regelt dit makkelijk en snel vanaf uw smartphone, tablet of pc.
LET OP: een terugbelafspraak voor een afspraak kan uitsluitend tot 11.00 uur worden ingeboekt. In de middag maken de assistentes geen afspraken.
Telefonisch een terugbelafspraak inplannen met de assistente
Tussen 8.00 - 10.30 uur en van 13.00 - 16.00 uur is de praktijk telefonisch bereikbaar.
Afspraak maken of huisbezoek aanvragen?
Hiervoor kunt u de assistente bellen tussen 08.00 - 10.30 uur.
LET OP: in de middag worden er geen afspraken gemaakt door de assistentes.
Algemene (niet medische) vraag
Heeft u een algemene (niet-medische) vraag waarop niet onmiddellijk een antwoord nodig is, dan kunt u deze stellen via dit formulier. U krijgt antwoord per e-mail.
Let op: medische vragen langs deze weg worden niet beantwoord!
Patientenportaal
Uw Zorg online
Een service van uw huisarts
Via de patiënten omgeving op de website van uw praktijk of met de app 'Uw Zorg online' regelt u eenvoudig uw medische zaken rechtstreeks via uw eigen huisarts. Overal en altijd uw medische gegevens bij de hand, gemakkelijk een herhaalrecept aanvragen, veilig een vraag of bericht sturen, eenvoudig afspraken maken zonder wachttijd en toegang tot uw medisch dossier waarmee u inzicht heeft in uw gezondheid.
Heeft u nog geen eigen account? Maak er dan snel één aan!
Direct contact met de assistente
U kunt online contact opnemen met de assistente. Op deze manier kunt u uw zorgvraag, het opvragen van uitslagen of andere vragen online stellen aan de assistente.
Afspraak maken
Een afspraak maken zonder wachttijd en wanneer het u uitkomt? Gebruik de online agenda van de praktijk. Bekijk de mogelijkheden in de agenda van uw huisarts en boek eenvoudig een afspraak. U geeft eenvoudig aan waarom u langs wilt komen.
Herhaalrecept
Vraag met gemak online een herhaalrecept aan. Met Uw Zorg online heeft u inzage in uw actuele medicatiegegevens zoals bekend bij uw huisarts. Ontvang herinneringen als u uw medicatie opnieuw nodig heeft.
Vragen stellen
Stuur veilig een bericht naar de praktijk waarop niet onmiddellijk een antwoord nodig is. Een document of foto bijsluiten is ook mogelijk. U krijgt een melding zodra er een antwoord voor u klaar staat. Let op! Als u twijfelt over de ernst van uw klacht, neem dan altijd telefonisch contact op met uw huisarts.
Dossier bekijken
Uw medische gegevens thuis bekijken. Hoe doet u dat?
Bent u bij de huisarts geweest? Uw huisarts houdt in de computer uw medische gegevens bij. Het gaat om gegevens, zoals bijvoorbeeld:
- het advies van de huisarts;
de uitslagen van onderzoek;
de lijst met uw medicijnen.
U kunt uw medische gegevens online bekijken op uw eigen telefoon of computer. Dat kan nadat u veilig inlogt. U heeft dan meer informatie om samen met ons te praten over uw gezondheid en om een keuze te maken over uw behandeling.
Mijn mening geven
Een compliment of suggestie delen
Wilt u ons een compliment maken of een suggestie doen? Via dit formulier kunt u een e-mail sturen aan de praktijk.
Let op: Dit formulier is niet bedoeld voor het stellen van medische vragen of klachten. Medische vragen of klachten langs deze weg worden niet beantwoord!
Een klacht voorleggen
Bent u ontevreden? Wij stellen het op prijs wanneer u dit eerst zelf met uw huisarts en/of de betrokken medewerker bespreekt, zodat zij het probleem kunnen proberen op te lossen.
Slagen onze medewerkers er niet in uw bezwaren weg te nemen, dan kunt u een klacht indienen. Gebruikt u hiervoor het klachtenformulier. U kunt dit formulier downloaden of afhalen bij onze receptie:
Het volledig ingevulde en ondertekende formulier kunt u opsturen ter attentie van de klachtencoördinator.
Uw klacht wordt door ons binnen vier weken in behandeling genomen.
Vindt u dit lastig of komt u er met ons langs deze weg niet uit, dan kunt u uw klacht bespreken met een onafhankelijke en onpartijdige klachtenfunctionaris. De klachtenfunctionaris zoekt samen met u naar een oplossing en zal daartoe proberen te bemiddelen.
De klachtenfunctionaris kiest geen partij en heeft daarom geen oordeel. Alles wat u de klachtenfunctionaris vertelt, is vertrouwelijk. U kunt hiervoor het webformulier gebruiken van de Stichting Klachten en Geschillen Eerstelijnszorg (SKGE). De SKGE-klachtenfunctionaris is zonodig ook telefonisch te bereiken: 088-0229190.
Komt u er met uw huisarts en na bemiddeling door de klachtenfunctionaris echt niet uit, dan kunt u een uitspraak over uw klacht vragen bij de Geschilleninstantie Huisartsenzorg. Deze onafhankelijke commissie bestaat voltallig uit een voorzitter (een (voormalig) rechter) en voorts uit leden namens de patiënten en uit leden namens de huisartsen. De commissie wordt bijgestaan door een ambtelijk secretaris (tevens jurist). Het oordeel van de geschilleninstantie is bindend. Meer informatie hierover vindt u op de website en in de folder van de SKGE.
Inschrijven
Inschrijfformulier digitaal
De praktijk is open voor nieuwe patiënten. U kunt worden ingeschreven als u woont in postcodegebied 3111 tm 3119 en als u nog niet bent ingeschreven bij een andere huisarts in Schiedam.
Inschrijfformulier downloaden
De praktijk is open voor nieuwe patiënten. U kunt worden ingeschreven als u woont in postcodegebied 3111 tm 3119 en als u nog niet bent ingeschreven bij een andere huisarts in Schiedam.
U stuurt ons het ingevulde formulier en de bijlagen toe per post of u geeft het af aan de balie:
Praktijk Vivitas
's-Gravelandseweg 792
3119 NE Schiedam
Uitschrijven
Direct online uitschrijven & overdragen
Ondergetekende / (wettelijk) vertegenwoordiger van:
Uitschrijven & overdragen via post
U stuurt ons het ingevulde formulier en de bijlagen toe per post of u geeft het af aan de balie:
Praktijk Vivitas
's-Gravelandseweg 792
3119 NE Schiedam
Gezinslid uitschrijven
- Voor patiënten tot 12 jaar volstaat een handtekening van ouder/voogd/wettelijk vertegenwoordiger.
- Voor patiënten van 12 tot 16 jaar geldt een dubbele toestemming; zowel een handtekening van ouder/voogd/wettelijk vertegenwoordiger alsmede van patiënt zelf.
- Voor patiënten van 16 jaar en ouder volstaat een handtekening van de patiënt zelf.
Wijziging doorgeven
Online wijziging doorgeven
Vul onderstaand formulier in naar volledigheid en voeg eventueel uw gezinsleden toe. Zorg dat u een digitale kopie van uw legitimatiebewijs klaar heeft.
Wijziging doorgeven via post
U stuurt ons het ingevulde formulier en de bijlagen toe per post op dit adres:
Praktijk Vivitas
's-Gravelandseweg 792
3119 NE Schiedam
Kopie van of inzage in uw dossier
Gegevens online aanvragen
Deze aanvraag dient volledig ingevuld en ondertekend te worden. U bent verplicht een kopie van een geldig legitimatiebewijs toe te voegen. Een kopie van het medisch dossier wordt verzonden per post, onder vermelding van medisch geheim, in gesloten envelop ter attentie van de aanvrager. Er kan iemand gemachtigd worden om het dossier op te halen. Hier is schriftelijke toestemming van de aanvrager voor nodig.
Gegevens aanvragen
Gegevens aanvragen via de post
U stuurt ons het ingevulde formulier en de bijlagen toe per post op dit adres:
Praktijk Vivitas
's-Gravelandseweg 792
3119 NE Schiedam
Toelichting
U kunt met dit formulier inzage vragen in uw medisch dossier. Ook kunt u een kopie ontvangen van (een deel van) uw medisch dossier.
Inzage of kopie medisch dossier van een ander
Inzage in of kopie van medische dossiergegevens, niet zijnde van uzelf, zijn slechts met schriftelijke toestemming van de betrokkene mogelijk. Vul hiervoor de aanvraag met eenmachtigingsformulier in. Is de persoon, waarvan inzage en/of kopie van het medisch dossier wordt gevraagd, overleden, dan zal de zorgverlener over deze aanvraag eenbesluit nemen.
Kinderen / Jongeren
De Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst (WGBO) beschouwt eenpatiënt vanaf 16 jaar meerderjarig. Jongeren vanaf 16 jaar die inzage/afschrift van hun medisch dossier willen, moeten de aanvraag zelf indienen en ondertekenen. Bij eenaanvraag van kinderen tussen de 12 en 16 jaar oud, dienen zowel het kind als de ouders/verzorgers het aanvraagformulier te ondertekenen. Tevens van beide ouders eenkopie van een geldig legitimatiebewijs toevoegen. Voor kinderen jonger dan 12 jaar kan een van de ouders de aanvraag indienen.
Inzage
U heeft het recht om uw medisch dossier in te zien. Hiervoor wordt een afspraak gemaakt.
Kopie
Het is mogelijk om een kopie op te vragen van (delen van) uw medisch dossier.
Correctie
De zogenaamde objectieve gegevens in uw dossier (naam, adres, woonplaats) kunt u laten corrigeren.
Gegevens toevoegen aan of verwijderen uit uw medisch dossier
U kunt ook een verzoek indienen om relevante gegevens toe te voegen aan het medisch dossier of om het medisch dossier (gedeeltelijk) te laten wijzigen en/of vernietigen. Als u ervoor kiest om het medisch dossier te laten vernietigen, is het van belang te weten dat de medische gegevens dan verloren zijn en nooit meer terug te halen zijn.
Verwerkingstijd
Wij dragen zorg voor een snelle afhandeling van uw verzoek en indien mogelijk zal eenverzoek binnen 14 dagen worden afgehandeld.
Ophalen met een geldig legitimatiebewijs
Bij het inzien van gegevens of het ophalen van kopieën, is een geldig legitimatiebewijs van de aanvrager, noodzakelijk.
Nieuws
De laatste berichten
Lees hier het laatste nieuws van Praktijk Vivitas en Thuisarts.nl. De informatie van Thuisarts.nl is onafhankelijk getoetst en wetenschappelijk verantwoord. Het Nederlands Huisartsen Genootschap (NHG) houdt deze website actueel en brengt de berichtgeving in overeenstemming met de nieuwste richtlijnen.
Veelgestelde vragen
Kies een categorie
Spoed
Zorgaanbod
Kwaliteit en service
Onderzoek en onderwijs
Spoed
Wat doet u in levensbedreigende situaties, als elke seconde telt? En bij spoedgevallen en bij dringende zaken buiten onze openingstijden?
Zorgaanbod
Onze huisartsen werken samen met deskundige zorgverleners met hun eigen specialisaties. Voor welke zorg kunt u bij hen terecht?
Kwaliteit en service
Onze deskundigheid en verantwoordelijkheid garanderen de best mogelijke kwaliteit en service. Hoe zien we samen daarop toe?
Onderzoek en onderwijs
Praktijk Vivitas is een academische huisartsenpraktijk. Ook worden binnen onze praktijk huisartsen opgeleid. Wat betekent dit voor u?
Wat doet u als elke seconde telt?
Als elke seconde telt, belt u eerst 112 en direct daarna onze spoedlijn: 010-4739868. In veel gevallen zijn wij eerder ter plaatse dan de ambulance. De ambulance is echter beter uitgerust voor levensbedreigende situaties. Bij klachten die op een hartinfarct kunnen wijzen, nooit over straat gaan maar direct onze spoedlijn bellen. Zorgt u ervoor dat hulpverleners meteen toegang tot uw woning kunnen hebben.
Wat doet u bij een spoedgeval?
Voor spoedgevallen zoals verwondingen of ziektebeelden die acuut ontstaan zijn en ernstig lijken, belt u onze spoedlijn: 010-4739868. Wilt u de praktijk met spoed bezoeken, bespreek uw komst dan vooraf telefonisch met ons zodat wij kunnen zorgen dat de juiste hulpverlener klaar staat.
Wat doet u in dringende gevallen buiten onze openingstijden?
Buiten onze openingstijden en in het weekend kunt u zich voor dringende zaken wenden tot Huisartsenpost Schievliet. Deze huisartsenpost bevindt zich in het Vlietland Ziekenhuis Schiedam en is telefonisch bereikbaar via: 010-2493939. De huisartsenpost verleent alleen noodhulp, indien mogelijk is het beter te wachten tot uw eigen huisarts beschikbaar is.
Over ons
Praktijk Vivitas: Huisartsen
Uw eigen huisartsen, doktersassistenten, praktijkondersteuners en -verpleegkundigen, én onze Partners staan steeds voor u klaar!
Samen
We werken samen: met u, met elkaar, én met onze Partners.
Deskundig
We delen en versterken zo onze deskundigheid en expertise.
Verantwoordelijk
We voelen ons verantwoordelijk, zodat u dat ook kunt zijn.